Bases y Condiciones de nuestros servicios.
Términos y condiciones del servicio
1. Servicio normal: el diagnóstico es gratuito (salvo visitas a domicilio) y se realiza en el plazo de 24 a 72 hs. hábiles a partir de la recepción del dispositivo.-
2. Servicio de urgencia: el diagnóstico es gratuito (salvo aquellas ingresadas fuera de horario de oficina) y se comienza a realizar al momento de ingresar el dispositivo al laboratorio.-
3. El servicio de recuperación de datos de un dispositivo que fue sobrescrito se abona en su totalidad por adelantado (tanto para el servicio normal, como para el caso de urgencias).-
4. El CLIENTE declara saber que la reparación del dispositivo implica INEVITABLE PERDIDA DE LOS DATOS DEL MISMO.-
5. EL CLIENTE debe declarar una dirección de mail y un teléfono o celular, donde serán válidas todas las comunicaciones.-
6. En los casos en que EL CLIENTE no se pueda acercar a la empresa, los dispositivos deben ser enviados al domicilio de MASTER INFORMATICA TECHNOLOGY por el medio de transporte que EL CLIENTE elija. MASTER INFORMATICA TECHNOLOGY no asume la responsabilidad de la logística desde y hacia la empresa.-
7. A partir de los 60 días de la notificación del diagnóstico, los dispositivos no retirados se considerarán abandonados
(Artículos 25, 2526, 3939 y 3945 del Código Civil) quedando, estos últimos, a disposición de MASTER INFORMATICA TECHNOLOGY.-
8. Si EL CLIENTE no se puso en contacto con MASTER INFORMATICA TECHNOLOGY dentro de los 5 días hábiles posteriores de haber sido notificado del presupuesto, LA INFORMACIÓN RECUPERADA SERA ELIMINADA.-
9. A las 72 hs. hábiles de haberse producido el retiro de la información, la misma es eliminada.-
10. Cuando la prestación del servicio se hiciere imposible a consecuencia de alguna circunstancia (caso fortuito o fuerza mayor) y que recaiga sobre el dispositivo (HARDWARE YA COMPRADO) sobre la que debe prestarse el servicio, MASTER INFORMATICA TECHNOLOGY queda eximida de su cumplimiento (YA QUE EL CLIENTE AL FIRMAR EL FORMULARIO DE RECEPCION DEL TRABAJO ACEPTA LAS CONDICIONES), y se considera extinguida la obligación con la devolución de un dispositivo HASTA QUE EL CLIENTE ABONE EL CARGO POR RECHAZO DE TRABAJO YA PACTADO., Solo se hace una excepción de poder cancelar la excepción de trabajo cuando es de software, y en ese caso el cliente debera abonar el 50% del costo del trabajo, en casos de trabajos de hardware "NOSE PUEDE CANCELAR YA QUE LOS RESPUESTOS NO TIENEN DEVOLUCION" de conformidad a lo dispuesto por los artículos 513, 514, 627, 1623 ccte. art. 18 bis, 19 de la ley 24.240 del Código Civil.-
11. MASTER INFORMATICA TECHNOLOGY no se responsabiliza de los dispositivos ni de los datos contenidos en el/ los dispositivos aportados por el cliente para el volcado de la información recuperada.-
12. Los precios publicados son de contado efectivo y sin IVA, por lo que a los servicios comunes con pago en diferido se aplicará el precio de los servicios especiales.- Los presupuestos firmados por un trabajo de software, si es cancelado por el cliente, debera abonar 50% del precio acordado, y en caso de que sea hardware, nose puede cancelar ya que las partes que compramos a nuestro proveedor de hardware no puede ser reutilizadas en otro equipo. de conformidad a lo dispuesto por los artículos 513, 514, 627, 1623 ccte. art. 18 bis, 19 de la ley 24.240 del Código Civil.-
13. El pago es de contado efectivo, para el supuesto de pago con valores y/o transferencias, depósitos bancarias, la información se entregará luego de acreditarse el importe facturado.-
14. Los precios quedarán sujetos a los reajustes que fije MASTER INFORMATICA TECHNOLOGY, si luego de los 5 días hábiles., de notificado el presupuesto, los mismos no son cancelados.-
15. Los originales de los certificados de retención deberán ser entregados al momento de retirar la información.-
16. El dispositivo para el retiro de la información debe ser provisto por EL CLIENTE.-
17. Con la entrega de la información recuperada, el primer CD o DVD es sin cargo, soportando los restantes un costo por el servicio de selección y grabación de la información, indicado en la lista de precios.-
18. No se entregan facturas originales sin haberse producido el pago, salvo los excepcionales casos de servicios pautados con
MASTER INFORMATICA TECHNOLOGY.-
19. Si la información es copiada por EL CLIENTE en un medio propio para ser probada momentáneamente y el trabajo es rechazado a posteriori (por cualquier causa), MASTER INFORMATICA TECHNOLOGY procederá al borrado de dicha información en los medios utilizados.-
20. Si EL CLIENTE desea que un tercero revise, autorice y retire información o el dispositivo en cuestión, deberá enviar una autorización con nombre, apellido y DNI de la persona autorizada. El correo deberá ser remitido a masterinformatica.it@gmail.com